Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 26/08/2025

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site de L’Iguana (https://iguana-luberon.com).

1. Identification du loueur

Entreprise : L’Iguana
Adresse : 216 route de notre dame des anges, Rustrel 84400 – France
Téléphone : +33 6 67 39 66 47
Email : contact@iguana-luberon.com
SIRET : 481903912

2. Hébergements proposés

Les gîtes proposés à la location sont :

  • Gîte Havane (3 personnes)

  • Gîte Sienne (2 personnes)

  • Gîte Magenta (2 personnes)

Les logements sont situés à Rustrel, au cœur du Luberon, à proximité du Colorado Provençal.

2bis. Tarifs

Les prix affichés sur le site https://iguana-luberon.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils incluent les charges courantes (eau, électricité, chauffage), draps et serviettes, la taxe de séjour et les frais de ménage. 
L’Iguana se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué reste celui indiqué au moment de la réservation confirmée.

3. Réservation

La réservation s’effectue via notre formulaire en ligne (HBook).
Elle est considérée comme confirmée uniquement après finalisation du paiement, confirmation de l’établissement bancaire et réception par le client de l’e-mail de confirmation de réservation.

4. Moyens de paiement acceptés

Le règlement des réservations s’effectue exclusivement par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Les données de paiement sont transmises de manière chiffrée (SSL) directement à Stripe et ne sont en aucun cas stockées ou accessibles par L’Iguana.
La réservation ne sera validée qu’après confirmation de la transaction par l’établissement bancaire du client.
En cas de refus de paiement par la banque, la réservation sera automatiquement annulée.

5. Annulation

    • Les voyageurs bénéficient d’un remboursement intégral, taxes comprises, s’ils annulent au moins 30 jours avant la date d’arrivée prévue. 
    • S’ils annulent entre 7 et 30 jours avant la date d’arrivée prévue, ils bénéficient d’un remboursement de 50 %, taxes comprises.
    • S’ils annulent moins de 7 jours avant la date d’arrivée prévue, ils bénéficient d’un remboursement des taxes au prorata.

  • Aucun acompte n’est demandé lors de la réservation, mais le paiement complet est exigé au moment de la réservation.

  • Toute demande de remboursement se fait via notre e-mail : contact@iguana-luberon.com ou via notre formulaire de demande « contact« .
  • Les remboursements seront effectués directement à partir de Stripe. 

6. Horaires

Arrivée : à partir de 15h
Départ : avant 10h

7. Dépôt de garantie

Aucun chèque de caution demandé. Toutefois les locaux doivent être restitués dans l’état initial, sans dégradation, ni perte. 

8. Règlement intérieur

  • Les logements sont non-fumeurs

  • Les animaux ne sont pas acceptés

  • Les évènements ne sont pas autorisés

  • Le calme est requis entre 22h et 8h

  • Le matériel doit être respecté et toute casse signalée

  • L’accès n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite

  • Toute invitation de personne tiers est soumise à l’accord du propriétaire

9. Responsabilité

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de :

  • Vol, perte ou dommage des effets personnels

  • Accident survenant dans ou autour du logement, sauf en cas de manquement prouvé à une obligation de sécurité

9bis. Force majeure

Le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations, dus à un événement de force majeure indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, incendie, inondation, pandémie, coupure d’électricité prolongée, décisions administratives, etc.).
En cas de force majeure rendant le séjour impossible, le client sera remboursé des sommes versées, sans autre indemnité.

9ter. Assurances

Le locataire est tenu de vérifier que son assurance habitation couvre les risques liés à la location saisonnière (responsabilité civile villégiature).
À défaut, il est invité à souscrire une assurance spécifique pour la durée de son séjour.

10. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site de L’Iguana (https://iguana-luberon.com).

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